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martes, 10 de marzo de 2009

**CASO PRACTICO**




El día 10 de marzo parte una excursión para el Amazonas, el grupo de 30 personas espera en el aeropuerto la salida de un avión que lleva un retraso de 9 horas. La aerolínea aduce fallas técnicas en el avión. Los pasajeros están afanados y están exigiendo el dinero.

Solución
Lo ideal sería que la aerolínea contacte un hotel para brindarles alojamiento a los pasajeros por esa noche, y asi poder viajar al día siguiente como se tenía previsto y planeado, a la misma hora y continuar con las mismas actividades establecidas.

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